20% компьютерного времени тратится на решение технических задач. ты такой?

Хотя современные компьютеры намного лучше, чем даже 15 лет назад, люди по-прежнему тратят от 11 до 20% своего времени на решение всевозможных технических задач, считают ученые из Копенгагенского университета и Университета Роскилле. Таким образом, специалисты, проводившие исследование, пришли к выводу, что общество может извлечь большую пользу, переосмыслив компьютерные системы и вовлекая в их разработку больше пользователей.

«Невероятно, что эта цифра настолько высока. Многие испытывают разочарование при использовании компьютера и могут рассказать страшную историю о важной презентации PowerPoint, которая не сохранилась, или о другой программе, которая дала сбой в критический момент», — говорит профессор Каспер Хорнбек. один из авторов датского исследования.

Другой автор, профессор Мортен Херцум, подчеркивает, что большинство фрустраций возникает в связи с выполнением вполне обычных задач. «Разочарование возникает не из-за того, что люди используют свои компьютеры для чего-то очень сложного, а из-за проблем с выполнением повседневных задач. Вот почему вам необходимо привлекать обычных пользователей к выявлению проблем и созданию программного обеспечения», — сказал Герцум.

«Две самые большие категории проблем по-прежнему связаны с недостаточной производительностью и отсутствием пользовательского опыта», — заявили ученые. Мортен Герцум добавляет:

По данным Статистического управления Дании, в 2018 году 88% датчан использовали на работе компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты или другие мобильные устройства. В этом контексте новое исследование показывает, что от половины до полного дня рабочей недели может быть потрачено на проблемы с компьютером..

«На рабочих местах по всей Дании наблюдается значительная потеря производительности, потому что люди не могут выполнять свою обычную работу из-за того, что компьютер не работает должным образом». Я решил Каспер Хорнбек.