Эксперты предсказали, что скоро все люди будут «гуглить» по-другому

Целое поколение интернет-пользователей на протяжении десятилетий обращается к поисковым системам одинаково: вводя несколько слов в поле поиска, а затем ожидая появления страницы с релевантными результатами. Но это может скоро измениться. Компании, стоящие за двумя крупнейшими поисковыми системами в США, объявили о радикальных изменениях в своих услугах, которые будут дополнены технологиями искусственного интеллекта.

Технологические инновации позволят системам давать «диалоговые» и сложные ответы. Компании все еще находятся в процессе проверки точности запланированных инструментов и готовности обычных пользователей принять и найти ценность в совершенно другом методе исследования.

Microsoft, например, уже анонсировала обновленную поисковую систему Bing, использующую возможности искусственного интеллекта ChatGPT. Теперь Bing не только выдает список результатов поиска, но и отвечает на вопросы, общается с пользователями и генерирует контент в ответ на запросы пользователей.

Google, доминирующий игрок на рынке, объявил, что внедряет аналогичную технологию искусственного интеллекта, чтобы позволить поисковой системе предлагать «разговорные» ответы на вопросы, например, предлагать преимущества и соображения при покупке электромобиля.

«Несмотря на то, что мы занимаемся поиском уже 25 лет, осмелюсь сказать, что наша история только началась», — говорит Прабхакар Рагхаван, старший вице-президент Google. «У нас есть еще более интересные инновации на основе ИИ, которые изменят то, как люди ищут, работают и развлекаются. Мы заново изобретаем то, что значит искать, и лучшее еще впереди».

Для тех, кто точно не знает, что делать с новыми инструментами, компании предложили несколько примеров — от написания рифмованного стихотворения до помощи в планировании маршрута путешествия.

Системы генеративного ИИ — алгоритмы, способные создавать новый контент — до сих пор считаются ненадежными. Лаура Эдельсон, компьютерный специалист и исследователь дезинформации в Нью-Йоркском университете, он сказал: «Существует большая разница между ИИ, который [просто] звучит авторитетно [и знакомо]и что технология действительно дает точные результаты». Хотя общий поиск оптимизирован по релевантности, по словам Эдельсона, великие языковые модели пытаются добиться определенного стиля в своих ответах, не обращая внимания на фактическую точность.