Клиент PayPal сказал о блокировке собственной учетной записи из-за торговли криптовалютами

Создатель Victoria Grain Южноамериканский клиент PayPal сказал о ограничении собственной учетной записи из-за того, что он «очень нередко» вел торговлю криптовалютами с внедрением данной платежной платформы.

Юзер Reddit под псевдонимом TheCoolDoc написал, что получил извещение от PayPal, в каком говорится о блокировке его учетной записи «из-за потенциального риска». По его словам, в течение недельки он сделал только 10 транзакций, покупая цифровые активы во время спада их цены, а потом продавал их по завышенному курсу. 

Но система PayPal посчитала, что через его акк были совершены «реализации продуктов» на сумму $10 000 в течение одной недельки. При всем этом сам юзер утверждает, что все сделки соединены лишь с криптовалютной торговлей. В итоге PayPal востребовал, чтоб юзер отдал разъяснение по каждой транзакции. Юзер написал:

«Я не продавал никаких продуктов в течение 6 лет с момента сотворения учетной записи. Я направил в службу саппорта удостоверение личности с фото, также данные по транзакциям с подписью «PayPal Crypto» по каждой сделке. Что еще можно сделать? Я не сделал ничего отвратительного, это некое недоразумение. PayPal считает, что я продал огромное количество продуктов за одну недельку, хотя по сути я занимался криптовалютами».

Через несколько часов PayPal выслал юзеру сообщение, в каком говорилось, что он больше «не сумеет вести бизнес» через платформу, потому что данная учетная запись навечно заблокирована. Оставшиеся средства клиента в размере $462 заморожены на 180 дней. Не считая того, TheCoolDoc сказал, что около часа общался по телефону с техподдержкой PayPal. Но к удивлению юзера, женщина, разговаривающая с ним, даже не знала о том, что компания добавила поддержку криптовалют.

Невзирая на долгие разъяснения, все переговоры клиента со службой саппорта PayPal оказались безуспешными, потому что решение компании о блокировке аккаунта не подлежит пересмотру. TheCoolDoc добавил, что его единственной надеждой остается обратиться в организации по денежной защите потребителей, также распространять информацию о случившемся в соц сетях, чтоб «спасти» остальных юзеров.  

Напомним, что 13 ноября PayPal добавил поддержку криптовалют для людей США, увеличив недельное ограничение на покупку цифровых активов с $10 000 до $20 000.

Источник

Author: Zero