По словам бывших сотрудников, генеральный директор Free Agency больше беспокоится о контроле над компанией.
По словам бывших сотрудников кадрового стартапа Free Agency, стиль руководства генерального директора Шервина Машайехи сдерживает стартап, поскольку он, кажется, больше озабочен требованием лояльности и контроля со стороны своих сотрудников, чем созданием компании.
Нью-йоркский стартап был запущен в 2019 году с новой идеей привнести популярную в Голливуде модель агентства талантов и спорт в другие профессии. Основатели Алекс Ротберг и Машаехи явно что-то понимали как клиенты. закатанный а технические таланты получили работу в стартапе из-за своей миссии.
Но как только стартап начал демонстрировать рынок продуктов в начале 2022 года, соучредитель Ротберг отошел от повседневной роли. В результате Машаехи остался единственным руководителем высшего звена в компании. Сотрудники сказали, что после ухода Ротберга атмосфера начала меняться.
TechCrunch поговорил с 10 бывшими сотрудниками и просмотрел аудиозаписи, сообщения Slack и другие материалы от нескольких других — как нынешних, так и бывших — которые показывают их из первых рук то, как они чувствовали, что поведение Машаехи по отношению к сотрудникам начало ухудшаться, и его внимание, казалось, больше смещалось в сторону агрессивный. микроуправление и осуществление чрезмерного контроля.
Наши источники сообщили, что он начал использовать PTO в качестве рычага — компания это отрицает, но многочисленные сообщения Slack, предоставленные TechCrunch, показывают, что Машаехи отрицал PTO и отменял его в нескольких случаях — и сказал сотрудникам, что ночи и выходные не были «священными». Бывшие сотрудники также помнят, как он «взрывался» на них или других коллег, если что-то шло не так. В компании это отрицают, заявляя, что из-за специфики бизнеса иногда сотрудникам может потребоваться работать в нерабочее время. В компании также опровергли, что он кричал на коллег, и заявили, что если что, «Шервин слишком открыт и общителен».
Верхушка айсберга
Бывшие сотрудники сказали, что проблемы с Машаехи выходят за рамки ПТО. Они сказали, что он часто говорил им, что их всех можно заменить, и что он может сам управлять компанией, если потребуется, и при этом просил их лояльности. В компании говорят, что это было сказано только конкретному сотруднику, но несколько бывших сотрудников вспоминали такие случаи.
«Мне было ясно, что я хочу, чтобы этот культ стал последователем», — сказал бывший сотрудник TechCrunch. «Я чувствовал, что их конечная цель на самом деле не в построении успешной компании».
Бывшие сотрудники сказали, что он был одержим следить за тем, что говорят за его спиной — однажды он созвал собрание, потому что сотрудники слишком много «шептались», и он хотел знать, почему, вспоминают они. Они сказали ему, что они были чьей-то системой поддержки, и он сказал: «Вы не можете этого сделать. Я прекратил это, потому что реальность такова, что они наносят ущерб бизнесу».
Компания заявила, что это действие было предпринято в результате того, что «несколько» сотрудников подали жалобы на клики исключения:
«Как и любая компания, Free Agency поощряет позитивное рабочее место, в котором все члены команды чувствуют поддержку, а не часть команды, которая получает или обладает слишком большой культурной властью».
Бывший сотрудник вспоминал, что после ухода его непосредственного начальника Машаехи воспринял это как положительный момент, потому что, по его мнению, его команда работала не очень хорошо, потому что «они не были достаточно близки … к моей мудрости».
По словам бывших сотрудников, Машаехи, по-видимому, ничего не делегировал своим менеджерам или сотрудникам, что, по их мнению, является странным, учитывая, что он нанял таланты, имевшие опыт работы в кадровом агентстве или в сфере управления персоналом. Компания это отрицает.
«Это было странно; он понятия не имел, что делает, но никому не позволял делать буквально ничего», — вспоминал один из бывших сотрудников.
Один из бывших сотрудников сказал, что они слышали, как Машаехи «пытался найти вещи, которые задевают меня за живое, и копаться в них побольше», или намеренно говорил негативные вещи чьим-то непосредственным подчиненным о них, зная, что они ответят. Компания ответила, что «Шервин никогда намеренно не говорил негативных вещей чьим-либо непосредственным подчиненным о них, зная, что это вернется к ним».
По словам бывших сотрудников, сотрудники чувствуют, что подвергаются постоянному давлению и проверкам на лояльность, которые отнимают время у их нынешней работы. Одним из примеров было то, что сотрудникам давали, казалось бы, случайные проекты только для того, чтобы проверить, насколько хорошо они могут работать. Этот экземпляр был отмечен в тик ток видео от потенциального сотрудника, который сказал, что ее оттолкнуло упоминание об этом в процессе собеседования. Компания это отрицает, но ее поддержали несколько бывших сотрудников, которые говорили с TechCrunch.
Другой случай, произошедший во время выездной встречи компании в Денвере, был на учениях, когда Машаехи нанял сотрудников и попросил их прогуляться и поговорить о согласовании миссии с компанией. Когда они вернулись, Машаехи попросил их закрыть глаза и поднять руку, если их партнер не согласен.
«Я думал о маккартизме», — вспоминал об этом случае один из сотрудников. «Позже кто-то сказал, что открыл глаза и не видел ни рук, ни рук. [Mashayekhi] испуганный.”
В компании подтвердили, что это произошло, но сказали, что все занятия были запланированы с исполнительным коучем заранее. Младший тренер не присутствовал на этом упражнении.
Бывшие сотрудники говорили, что эта очевидная жажда лояльности и власти не только способствовала формированию негативной корпоративной культуры, но и пагубно влияла на реальный бизнес.
Они сообщили, что Машаехи, похоже, больше заботит то, как компания выглядит снаружи, чем то, как она работает внутри. Бывшие сотрудники сказали, что он проводил больше времени в нью-йоркском офисе компании Flatiron с технологиями на тысячи долларов и проведением отраслевых мероприятий, но мало времени уделял реальной деловой практике или операциям компании. Свободное агентство это отрицает.
«Мне приходилось манипулировать им, чтобы получать деньги от клиентов», — вспоминал один из них.
Другие согласны. Один из бывших сотрудников добавил, что, по его мнению, на оплату счетов «почти не обращали внимания», аргументируя это тем, что компании на самом деле не нужны клиенты для оплаты — основной источник дохода компании — потому что у нее есть деньги инвесторов.
Что больше всего выделялось в бывших сотрудниках, по их коллективному мнению, так это их предполагаемая неспособность принять свою роль в любой из проблем компании. Сотрудники сказали, что у них было много совещаний о том, как что-то можно сделать по-другому или улучшить, но ничего не было реализовано, если только идея не исходила от самого Машаехи. Компания это отрицает.
«Я знаю, что большинство генеральных директоров немного самовлюбленные и сумасшедшие, но этот [was] на новый уровень», — сказал бывший сотрудник.
Когда прошлым летом компания провела выездное мероприятие в Денвере, бывшие сотрудники сказали, что он начал неделю выходных, заявив, что компания прекратит свое существование через два года, если сотрудники не примут участие. Компания отрицает, что Машаехи сказал это, но признала, что он предоставил финансовую информацию, но она не была направлена на производительность сотрудников. Бывшие сотрудники сказали, что он думал иначе, поскольку несколько источников вспомнили, как он конкретно говорил, что как сотрудники они делают недостаточно.
Команда Free Agency провела неделю, проводя мозговой штурм, чтобы узнать, что Машаехи не нравятся их идеи, по словам бывших сотрудников, и он не считает себя виноватым ни в одной из проблем.
В последний день поездки один из сотрудников сказал ему, что его эгоизм и отсутствие самосознания сдерживают компанию. Машаехи отрицает драку, но каждый бывший сотрудник, с которым разговаривал TechCrunch, сказал, что это так, и что он позже сказал новым сотрудникам, что не согласен с тем, что говорят о его руководстве. Компания соглашается, что Машаехи справился с этим с новыми членами команды.
«Его ответы на то, что они сказали, были еще более откровенными, настолько он был невосприимчивым», — вспоминал бывший сотрудник. «Он отказался брать на себя ответственность за то, что он делает неправильно. Он отказался. Лучше всего описать его в этом путешествии было бы незрелым и ребячливым, неспособным нести ответственность».
Бывшие сотрудники сказали, что его поведение на пенсии было лишь одним из примеров того, что они считали неподобающим поведением для генерального директора компании.
«Он бросал меня в конференц-залы, ругал и выставлял меня жертвой», — сказал один из бывших агентов по поиску талантов. «Было непонимание того, что это генеральный директор, а я сотрудник. Он думал, что мы равны, а он в невыгодном положении».
По словам наших источников, поведение Машаехи побудило шестерых сотрудников принять предложение о добровольном увольнении, сделанное тем, кто больше не чувствовал, что работа в компании для них, и только у одного из них было что-то в сети. Когда они уходили, бывшие сотрудники сказали, что Машаехи обзывал их, в том числе «шпицами» и «багажами», и часто унижал новых сотрудников. Компания отказалась от использования некоторых конкретных глаголов:
«Шервин не помнит, чтобы когда-либо использовал или был знаком с термином «шпик». Свободное агентство стремится к культуре, ориентированной на результат. новых членов команды относительно предыдущей структуры команды, результатов, систем и связанных с этим вопросов».
Бывшие сотрудники также заявили, что, по их мнению, Машаехи в целом воспринял лично, когда сотрудники ушли из компании по собственному желанию, и посчитал это «предательством».
Компания уточнила, что Машаехи действительно воспримет некоторые из этих дел на свой счет, поскольку считает, что некоторые из этих сотрудников также являются друзьями вне работы:
«Как это часто бывает с основателями стартапов и их командами, Шервин установил тесные отношения с первыми сотрудниками, часто выступая в качестве наставника и друга. Например, Шервина часто приглашали на встречи вне офиса в общественных местах, таких как дни рождения и обеды. с их семьями. В результате Шервин получила более эмоциональную реакцию, чем она могла бы оправдать, когда эти отношения подошли к концу. Шервин всегда предлагала поддержку «людям на их пути, включая продление льгот, использование оборудование, наставничество и советы по поиску работы».
Проблемы бывших сотрудников, возникшие в офисе генерального директора, также повлияли на бизнес извне.
Несколько бывших сотрудников вспоминали, что в рамках своей должности проводили разъяснительную работу, и получали ответы, что люди не хотят работать с Машаехи. Некоторые также могли вспомнить случаи, когда они были свидетелями того, как Машаехи выговаривал или сбивал с ног потенциальных партнеров и спонсоров, что еще больше ограничивало возможности компании. Компания отреагировала на эти обвинения следующим образом:
«Free Agency очень серьезно относится к построению прочных отношений с поставщиками и партнерами. Часто, особенно в 2022 и 2023 годах, это означает уважительные и агрессивные переговоры, чтобы гарантировать, что компания, команда и конечные пользователи получат наилучшую возможную сделку. “
В целом Свободное агентство отрицает характеристику компании, которую делят с TechCrunch бывшие сотрудники, но признает некоторые случаи, когда их прошлое поведение не соответствовало ожиданиям:
«Каждое действие, которое мы предпринимаем, каждое решение, которое мы принимаем в условиях свободы воли, не всегда будет идеальным, если смотреть на него через призму прошлого. Будучи молодым стартапом, мы всегда ищем свой путь. постарайтесь создать и укрепить в Free Agency культуру, основанную на клиенте и собственности».
